מדיניות פרטיות
איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו. בלי אותיות קטנות.
האתר www.hlo-media.com מופעל על ידי הלו מדיה (להלן: "אנחנו"), סטודיו לפיתוח אתרים ומערכות מתל אביב. המדיניות הזו מסבירה איך אנחנו מטפלים במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת קשר: שם, טלפון, אימייל (לא חובה), תחום העניין ותוכן ההודעה.
- מידע על מקור ההגעה: הדף שבו נחתתם, האתר שהפנה אתכם ופרמטרי קמפיין (UTM), כדי שנדע אילו ערוצים עובדים.
- מידע סטטיסטי על השימוש באתר: באמצעות Google Analytics 4 ו-Hotjar, שמשתמשים בעוגיות (cookies). המידע מצטבר ואינו מזהה אתכם אישית. כתובת ה-IP מוסתרת חלקית ב-Google Analytics.
- מיקום משוער לפי כתובת IP (מדינה בלבד), כדי להציג לגולשים מחוץ לישראל את האתר באנגלית.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם ולהכין הצעת מחיר.
- כדי לשפר את האתר ולהבין אילו ערוצי שיווק מביאים פניות.
- לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת, ולא נמכור או נשכיר את המידע לאף אחד.
עם מי המידע משותף
רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר, ורק במידה הנדרשת: שרת האחסון של האתר, שירות שליחת המיילים Resend (שדרכו מגיעה אלינו הודעה על פנייה חדשה), Google Analytics, Hotjar ו-ipinfo.io (זיהוי מדינה לפי IP). חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי פנייה נשמרים כל עוד יש צורך עסקי סביר (למשל ניהול הקשר איתכם), ולא יותר משלוש שנים מהפנייה האחרונה, אלא אם הפכתם ללקוחות ויש חובה חוקית לשמור מסמכים לתקופה ארוכה יותר.
אבטחת מידע
האתר מוצפן ב-HTTPS, הגישה לנתונים מוגבלת לצוות שלנו, ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואם יתגלה אירוע אבטחה נפעל לפי הדין.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא ניצור איתכם קשר נוסף. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.